Научитесь иметь дело с постоянной критикой.

Кажется, что некоторые люди наблюдают за другими и запоминают все их ошибки и неудачи. Ни одна ошибка, какой бы незначительной она не была, не избежит их внимания. И кажется, что они получают удовлетворение от того, что обращают на них внимание всех вокруг. С такими людьми не очень весело работать, но мы не должны позволить им сделать нашу работу неприятной.

Во-первых, не принимайте их критику близко к сердцу, победите страх перед ней, возможно, это просто такой стиль делового общения. Если в вашей презентации есть несколько ошибок, это не говорит о том, что вы плохой человек. Если кто-то указывает вам на все ваши ошибки, постоянно помните обо всем хорошем, что вы сделали; те, кто критикует, обычно не видят того позитивного вклада, который вы внесли. Не отвечайте им тем же. Если вы ответите на критику в ваш адрес тем, что укажите на ошибки другого человека, поток негатива никогда не прекратится. Либо просто игнорируйте критику, либо постарайтесь найти несколько хороших моментов в том, что сделали другие люди. Просто улыбайтесь и помните, насколько их претензии незначительны.

Оставляйте на работе все, что касается работы.

Если вам приходится работать с трудными людьми, хорошим приемом может стать привычка в конце рабочего дня забывать обо всем, что связано с работой. Но надо быть уверенным в том, что вы полностью отключились от работы, и избегать мыслей о рабочих проблемах как по вечерам, так и в выходные дни. Старайтесь в это время не встречаться с коллегами по работе. Да и в обеденный перерыв не ведите разговоров о работе со своими сотрудниками.

Если вы заметите, что, находясь не на работе, вы все равно продолжаете переживать из-за неприятных людей в вашем коллективе, это является сигналом того, что они оказывают негативное влияние на вашу жизнь. В этом случае вам надо постараться как можно сильнее дистанцироваться от них. Просто старайтесь вообще не думать о них, скажите себе, что все рабочие проблемы могут подождать до следующего рабочего дня.

Заключение.

Не очень легко следовать советам о том, как вести себя с трудными неприятными людьми. Все ситуации различны. Если в одном случае лучше молчать и продолжать делать свое дело, то в другом лучше попросить о помощи других людей. Нет простой и однозначной формулы, как вести себя с такими людьми. Однако, определенные принципы могут помочь вам в вашей жизни.

Очень важно научиться максимально абстрагироваться от рабочих проблем. Это значит, что вы не позволите неудобным и неприятным людям доминировать в вашей жизни. Наиболее эффективный способ добиться этого – контролировать все свои мысли. Нам необходимо игнорировать их претензии и критику и развивать уверенность в себе. Если мы сможем развить уверенность в себе, нам будет гораздо легче справиться с любой ситуацией, с которой мы можем столкнуться в жизни.

Наладьте отношения с доминирующим начальником.

Некоторые люди любят руководить всеми вокруг; возможно, они неуверенны в себе и стараются самоутвердиться за счет своих коллег. Если у вас доминирующий начальник, тут нет однозначного и легкого решения проблемы. Первое решение – уступать в несущественных мелочах. Если он настаивает на том, чтобы небольшие задания выполнялись определенным образом, то просто подчинитесь. В общем, не стоит спорить о том, где лучше хранить степлер – берегите свою энергию для более важных дел. Не расстраивайтесь по поводу того, что вам приходится следовать этим мелочным инструкциям, даже если вы с ними не согласны. Просто воспринимайте их как часть своей работы, часть делового общения.

Однако, если в мелочах вы можете уступать легко, все же есть конкретные вещи, в которые нельзя позволить себя втянуть. Если ваш босс поощряет недоброжелательное отношение к другим сотрудникам, ложь или обманчивые действия, тогда не стоит поддаваться на его провокации. Если что-либо вызывает у вас внутреннее беспокойство, старайтесь не делать этого. Если вы начнете выполнять все прихоти вашего босса, он будет постоянно искать способы эксплуатировать вашу готовность подчиняться и просить вас выполнять все более неудобные для вас задания.

Если вас попросили сделать что-то, что кажется вам неправильным, вы должны постараться найти поддержку среди коллег и кого-то, кто занимает более высокую должность. В такой ситуации бесполезно молча страдать; в хорошей компании должна быть разработана процедура поддержки сотрудников в таких ситуациях.

Избегайте споров.

Трудные люди обычно становятся более ненадежными, когда вы начинаете спорить с ними. Если вас просят сделать то, с чем вы не согласны, возможно, лучше будет промолчать и просто постараться не делать этого. Если ваш начальник поощряет вас на поступок, который кажется вам неправильным, не думайте, что вы обязаны сказать ему о том, что он не прав. Доминирующие люди не любят, когда им говорят, что они неправы; в ответ они начинают защищаться и становятся более агрессивными.

Избегайте ведения споров. Вместо этого, просто продолжайте делать то, что считаете правильным. Например, если вас просят плохо высказываться о своих коллегах, просто забудьте сделать это; сделайте акцент на нескольких хороших качествах этих людей. В таких обстоятельствах речь в целом звучит громче, чем отдельные слова. Чем напрямую спорить с начальством, лучше просто не следовать их плохим советам. Это значит, что надо избегать совершать плохие поступки, не говоря боссу о том, что он неправ. Это никогда не приведет к хорошему результату, а только навредит вам.