Люди, с которыми тяжело общаться – реальность жизни. Дома вы можете избежать общения с ними, окружив себя приятными людьми, но на рабочем месте у большинства из нас нет такой возможности.

Пока вашим естественным стремлением будет избегать их любой ценой, лучше относиться к ним внимательно. Это может оказаться критичным для вашей карьеры. Если вы разовьете в себе возможность работать с любым человеком и разгрызать твердые орешки, естественно, вы продвинетесь на лидирующие позиции.

Ниже приводится несколько советов, как решать возможные неудобные ситуации на работе. Только помните, что если мы сможем научиться эффективно взаимодействовать с трудными людьми, наша жизнь на работе станет гораздо более спокойной и приятной.

Уверенность в себе.

Когда в нашей жизни появляются трудности, создаваемые малосимпатичными и привыкшими доминировать людьми, мы можем быстро потерять уверенность в себе. Для того, чтобы избежать этого, надо научиться не обращать внимание на мнение тех людей, которые вам неприятны. Если мы сможем развить и поддерживать уверенность в себе и веру в себя, тогда нам будет легче игнорировать критику со стороны неуживчивых, трудных коллег. Уверенность в себе не строится на основании жесткой критики со стороны трудных людей. Она основывается на том, что вы постоянно помните о своих положительных качествах.

Будете ли вы искать новую работу?

Иногда у людей на работе создается настолько напряженная обстановка, что им хочется уволиться и перейти на новую работу. Тут важно помнить о том, что на новой работе есть большая вероятность снова столкнуться с аналогичной ситуацией, но только уже с другими людьми. Если мы меняем работу в надежде найти офис, в котором работают только святые, то этот процесс может стать бесконечным.

Сперва надо попытаться справиться с ситуацией, стараться свести контакты с неприятным вам человеком к минимуму. Однако, если мы действительно стараемся делать все возможное, а работа все равно делает нас несчастными, тогда все же лучше найти новую работу. Мы проводим так много времени на работе, что мы не можем позволить неприятным людям испортить это время.

Наладьте отношения с доминирующим начальником.

Некоторые люди любят руководить всеми вокруг; возможно, они неуверенны в себе и стараются самоутвердиться за счет своих коллег. Если у вас доминирующий начальник, тут нет однозначного и легкого решения проблемы. Первое решение – уступать в несущественных мелочах. Если он настаивает на том, чтобы небольшие задания выполнялись определенным образом, то просто подчинитесь. В общем, не стоит спорить о том, где лучше хранить степлер – берегите свою энергию для более важных дел. Не расстраивайтесь по поводу того, что вам приходится следовать этим мелочным инструкциям, даже если вы с ними не согласны. Просто воспринимайте их как часть своей работы, часть делового общения.

Однако, если в мелочах вы можете уступать легко, все же есть конкретные вещи, в которые нельзя позволить себя втянуть. Если ваш босс поощряет недоброжелательное отношение к другим сотрудникам, ложь или обманчивые действия, тогда не стоит поддаваться на его провокации. Если что-либо вызывает у вас внутреннее беспокойство, старайтесь не делать этого. Если вы начнете выполнять все прихоти вашего босса, он будет постоянно искать способы эксплуатировать вашу готовность подчиняться и просить вас выполнять все более неудобные для вас задания.

Если вас попросили сделать что-то, что кажется вам неправильным, вы должны постараться найти поддержку среди коллег и кого-то, кто занимает более высокую должность. В такой ситуации бесполезно молча страдать; в хорошей компании должна быть разработана процедура поддержки сотрудников в таких ситуациях.

Избегайте споров.

Трудные люди обычно становятся более ненадежными, когда вы начинаете спорить с ними. Если вас просят сделать то, с чем вы не согласны, возможно, лучше будет промолчать и просто постараться не делать этого. Если ваш начальник поощряет вас на поступок, который кажется вам неправильным, не думайте, что вы обязаны сказать ему о том, что он не прав. Доминирующие люди не любят, когда им говорят, что они неправы; в ответ они начинают защищаться и становятся более агрессивными.

Избегайте ведения споров. Вместо этого, просто продолжайте делать то, что считаете правильным. Например, если вас просят плохо высказываться о своих коллегах, просто забудьте сделать это; сделайте акцент на нескольких хороших качествах этих людей. В таких обстоятельствах речь в целом звучит громче, чем отдельные слова. Чем напрямую спорить с начальством, лучше просто не следовать их плохим советам. Это значит, что надо избегать совершать плохие поступки, не говоря боссу о том, что он неправ. Это никогда не приведет к хорошему результату, а только навредит вам.

Научитесь иметь дело с постоянной критикой.

Кажется, что некоторые люди наблюдают за другими и запоминают все их ошибки и неудачи. Ни одна ошибка, какой бы незначительной она не была, не избежит их внимания. И кажется, что они получают удовлетворение от того, что обращают на них внимание всех вокруг. С такими людьми не очень весело работать, но мы не должны позволить им сделать нашу работу неприятной.

Во-первых, не принимайте их критику близко к сердцу, победите страх перед ней, возможно, это просто такой стиль делового общения. Если в вашей презентации есть несколько ошибок, это не говорит о том, что вы плохой человек. Если кто-то указывает вам на все ваши ошибки, постоянно помните обо всем хорошем, что вы сделали; те, кто критикует, обычно не видят того позитивного вклада, который вы внесли. Не отвечайте им тем же. Если вы ответите на критику в ваш адрес тем, что укажите на ошибки другого человека, поток негатива никогда не прекратится. Либо просто игнорируйте критику, либо постарайтесь найти несколько хороших моментов в том, что сделали другие люди. Просто улыбайтесь и помните, насколько их претензии незначительны.

Оставляйте на работе все, что касается работы.

Если вам приходится работать с трудными людьми, хорошим приемом может стать привычка в конце рабочего дня забывать обо всем, что связано с работой. Но надо быть уверенным в том, что вы полностью отключились от работы, и избегать мыслей о рабочих проблемах как по вечерам, так и в выходные дни. Старайтесь в это время не встречаться с коллегами по работе. Да и в обеденный перерыв не ведите разговоров о работе со своими сотрудниками.

Если вы заметите, что, находясь не на работе, вы все равно продолжаете переживать из-за неприятных людей в вашем коллективе, это является сигналом того, что они оказывают негативное влияние на вашу жизнь. В этом случае вам надо постараться как можно сильнее дистанцироваться от них. Просто старайтесь вообще не думать о них, скажите себе, что все рабочие проблемы могут подождать до следующего рабочего дня.

Заключение.

Не очень легко следовать советам о том, как вести себя с трудными неприятными людьми. Все ситуации различны. Если в одном случае лучше молчать и продолжать делать свое дело, то в другом лучше попросить о помощи других людей. Нет простой и однозначной формулы, как вести себя с такими людьми. Однако, определенные принципы могут помочь вам в вашей жизни.

Очень важно научиться максимально абстрагироваться от рабочих проблем. Это значит, что вы не позволите неудобным и неприятным людям доминировать в вашей жизни. Наиболее эффективный способ добиться этого – контролировать все свои мысли. Нам необходимо игнорировать их претензии и критику и развивать уверенность в себе. Если мы сможем развить уверенность в себе, нам будет гораздо легче справиться с любой ситуацией, с которой мы можем столкнуться в жизни.